外食先やコンビニなどで店員さんにイライラするというケースは誰にもあると思いますが、そんなときアナタはどうしますか? コンビニであたたかいパスタと冷たいアイスを一緒の袋に入れられそうになった人がどのように対処すれば良いのかというのが、質問サイト「テルミー」で話題になりました。(参照元:GOLD CATさんの投稿|これってどう思う?)
淡々と断る
やはり多かったのは、淡々と断るという派。まあ、そうですよね。
「『別々でお願い』と言えば済む話」(のここさん/女性)
「『アイス溶けますよね?』と言ってしまう」(ポポロさん/女性)
ただ断ればいい、これがスタンダードですよね。「アイスは溶けるしパスタは冷める」と明確な理由までつける人は、理由が明確で向こうも気づいてもらいやすいかもしれません。
キレる・説教・クレーム
「店長と店員を並べて説教」
「名前ひかえて本社にメール」
気持ちは理解できますが、すかさずブチギレしてしまう人は、日頃のストレスがたまっているのかもしれません。怒って発散するのではなく、平和にぬるっとやり過ごし、あつあつパスタとガリガリ君にいやされることを優先すべきです。
そんな問いかけをしてきた店員の気持ちを考えてみる
「新人バイトさんだったのかも」(Diffuserさん/女性)
「以前分けたときに怒られたことがあるのかも。理不尽な事で怒るお客さんもいるから」(猫祟りさん/女性)
「店員さん、動揺してるのかなぁ?と思います」(よっつさん/女性)
思いやり、やさしさのある人たちの意見です。たとえその場で注意するとしても、「わざとだろ!」と決めつけるのではなく、「理由があってのことなのかも」という思いやりがあるかないかで、相手の改善度合いも変わってくるものですよね。
ちょっと一ひねりした返答を提案している回答者もいます。
「『ガリガリいわなくなりますよね』って聞く」(さやか@ふとちらさん/女性)
「(開き直って)『ガリガリ君も温めてください』と言ってみる」(えびみつさん/男性)
「自分への武者修行。一緒に入れてもらい、アイスをいい感じの硬さにする」(乱視の極みさん/女性)
イレギュラーな出来事に出会ったとき、「これは大喜利だ」ととらえてみたり、ミッションだと思って楽しもうとする人たち。なるほど、できることなら、気の利いたコメントで注意できれば良さそうですね。私もいざというときのためにとっておきのコメントを考えてみます。